11月8日上午，省委常委、市委书记韩立明来到市人民来访接待中心，现场接待来访群众，会办信访事项并调研信访工作。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，始终把心紧紧贴近人民，带着责任为群众排忧解难，全力确保社会大局和谐稳定。

在市人民来访接待中心，韩立明与接访窗口工作人员深入交流，详细询问群众来访数量、诉求类型、接办流程、办理进展等情况。随后，韩立明来到人民接访室，随机接待了现场来访群众，认真倾听事由原委、群众诉求，并与相关负责人现场研究，要求有关方面认真推进落实，确保妥善处理、尽快化解。韩立明指出，人民群众的每次来信来访，都寄托着对党和政府的信任和期盼。各级干部和所有工作人员要从践行党的群众路线、做好群众工作的高度，以高度的宗旨意识和为民情怀，真诚接待每一位群众，认真对待每一项诉求，依法依规解决好每一个信访事项。

接访结束后，韩立明主持召开座谈会，听取全市和有关重点板块信访工作情况，研究部署重点积案化解工作。她指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径，也是检验各地群众工作水平的“晴雨表”。当前正处在改革攻坚期、社会转型期、矛盾凸显期“三期叠加”时期，群众信访诉求更加复杂多样，信访工作的形势、工作职责和要求发生了深刻变化。要以高度的政治责任感和使命感做好新形势下信访工作，真心听民声，履责办实事，千方百计为群众排忧解难，不断提高信访办结率和群众满意度，真正把“送上门来的群众工作”做好、做细、做实。

韩立明强调，要强化履职担当，压紧压实信访工作责任，着力解决思想认识不到位、化解矛盾不用力、工作作风不扎实等问题，各级领导干部要“时刻把自己看成人民中的一员”，把接访下访、化解信访突出问题作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，到群众意见大的地方理顺情绪，到矛盾困难多的地方解决问题。要强化目标导向，聚焦重点风险领域，加大多元化解力度，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，坚持人民调解、行政调解、司法调解联动，因案施策、精准用力，做到减存与控增并重、治标与治本并重、解事与解心并重，推动重点难点案件有效化解。要强化系统观念，增强依法行政、科学决策、源头预防意识，弘扬新时代“枫桥经验”，持续深化信访标准化体系建设，加快信访领域数字化改革，建立健全重大决策社会稳定风险评估和应对处置机制、矛盾纠纷排查化解机制，从源头上预防和减少信访问题发生。

市领导徐锦辉、蒋跃建参加。